Je ne suis qu'une trace, comme le sillage d'un parfum...
Je m'y colle...
A la suite d'un clic hâtif j'ai perdu la note d'Heure-Bleue.
Bilan, une engueulade pour avoir fait une fois ce qu'elle-même fait dix fois par jour et l'intimation de rédiger sa note. Le style va s'en ressentir à coup sûr...
Je ne dirai pas combien de fois je lui ai dit d'utiliser un éditeur de texte pour rédiger ses notes plutôt que se lancer directement sur le blog, au risque de perdre son texte à la première coupure de réseau (ou du premier clic maladroit)...
Donc, il était question, dans cette note du culot d'acier des opérateurs qui, non content de rendre un service approximatif osent vous facturer au prix fort toute remarque quand aux défauts dudit service.
Je crois me rappeler qu'Heure-Bleue voulait parler plus en détail des trois opérateurs qui s'étaient successivement occupés de notre compte en banque avant de faire semblant de remplir leurs obligations. Il y eut d'abord Numémachin, qui remplaça notre câble à 1 Méga par une ligne à 56 bits...par semaine... et tenta de nous la facturer au prix de la ligne 8 Mega censée nous être attribuée , puis Neuneu Cégétruc qui nous coupa par trois fois le téléphone au prétexte futile que leurs services techniques, se marchant sur les pieds, détruisaient notre ligne l'un après l'autre.
Inutile de dire qu'outre l'aspect surréaliste de leur répondeur " Si vous avez un problème avec votre ligne téléphonique ou votre connexion Internet contactez-nous en envoyant un mail à xxx@yyy.fr " ou bien "cette communication est facturée au prix d'une communication locale et les temps d'attente sont gratuit si vous nous appelez depuis votre ligne Numémachin ou Cegetruc" , ce qui dénote un sens aigu du foutage de gueule...
Il ne vous reste donc qu'à appeler depuis votre portable ce qui vous pousse à vous réjouir de l'effondrement du coût du caviar, ce dernier devenant moins cher que la communication que vous avez obtenue, vous pourrez vous faire une tartine en attendant que la pauvre indienne au bout du fil comprenne ce que vous voulez...
La dernière en date est une perle de FrenchTel. L'interruption de notre ligne, plus de téléphone, de tonalité, d'internet. Bref, le truc muet.
Après de nombreux appels aussi dispendieux qu'inutiles, on annonce à votre serviteur au serviteur d'Heure-Bleue qu'un technicien passera ce jour à notre domicile (oui, nous avons un domicile, nous, nous n'avons pas un bête chez-soi). Ce technicien est venu. Un type adorable qui nous a prévenu avant par téléphone "si le problème a disparu, mon intervention vous sera facturée" (toujours le caviar...). Je (Bibelot) explique donc que malgré de nombreuses tentatives hier pour avertir que le truc remarchait, personne n'a répondu.
Le technicien vient tout de même, bidouille la prise, retire un composant et nous dit "j'ai vérifié, il y avait un problème sur votre ligne, ce ne sera donc pas facturé".
Ouf ! Cette fois-ci le fonctionnement merdique ne nous aura coûté que quelques €uros de téléphone...
(Vous allez voir qu'elle va dire " C'est trop long ! J'aurai pas de commentaires ! " )